尊敬的顾客，请问您是不是放置物品比较多，都贴近内胆壁呢？若是物品比较多，堆在一起，会影响冷空气流动，时间长了，容易出现结冰情况呢，您可以先留出一定的空间试一下哦。若是还不行，可以联系厂家热线400-618-7777安排上门检查看一下哦。
>> 澳柯玛BD-145H(NE) 这款冰箱不要它结冰可以吗
尊敬的顾客，此款冰箱是冷冻柜，里面是结冰的。不能调节为冷藏。
>> 澳柯玛NY22H306 你们这款产品不是说四级防水和居室浴室两用吗？为什么在使用注意事项中-使用注意4 切勿将电热器放置在可能触及水的地方或带入湿度较大的场所？
本款是IPX4级防水的，居浴两用。澳柯玛电油汀质保8年，使用无忧。说明书由于通用其他不是居浴两用款的油汀，所以带有此项提示，详情可咨询在线客服进行在线解答。
>> 澳柯玛FS-10ND12 请问这款是几级能耗的？有没有遥控？
本款是旋转机械电风扇/塔扇，非遥控款。如果您需要遥控款，可咨询厂家客服进行在线解答，澳柯玛竭诚为您提供优质满意的服务。
>> 澳柯玛FS-40ND06(Y) 这款是双轴承的吗
本款是遥控款落地扇，您可将您的问题反馈给厂家客服进行详细描述，澳柯玛竭诚为用户提供优质满意的服务。
>> 澳柯玛NY22A206-13 请问这款浴室能用吗，如果不能，能推荐一款可以在浴室用的吗
本款不推荐在浴室使用的。如需居浴两用款，可咨询厂家客服进行在线推荐，澳柯玛竭诚为用户提供优质满意的服务哒。
>> 澳柯玛BC/BD-100H 这款冰柜 有微冻功能吗
尊敬的顾客，这款冰柜可以实现冷藏、微冻、冷冻、速冻的功能哦。
>> 澳柯玛BC/BD-228NE 这款是外置冷凝器吗
您好，您看的这款不是呢。
>> 三星RS542NCAEWW/SC 我家门款85CM，需要拆门么？
这款不带包装产品尺寸（深x宽x高）mm 734.0*912.0*1789.0，
>> 海尔SC/SD-331CDS 这款是冷藏和冷冻都可以的吗？可以一边冷藏雪糕一边冷冻冷饮吗？
不可以的，这款机器是单箱的，可以变温，但是冷冻冷藏不能同时开启您可以搜索一下FCD-269SHT，
