这款产品自带备份软件哦，不知您的电脑是什么系统的，如果未安装驱动直接使用mac系统连接硬盘会出现此情况的发生，建议您尝试到希捷官网下载安装mac驱动程序后连接硬盘使用。
>> 希捷ST1000DX001 这个硬盘是带6GB线的吧？
线是主板厂家提供的。硬盘不带线。
>> 希捷STEA2000403 你好，这款支持有备份软件吗？支持mac电脑吗？
您可到希捷官网下载备份软件哦，建议在X-Box使用这款硬盘，若是在ｍａｃ系统下使用，需要更改硬盘格式，会影响X-Box的使用哦。
>> 希捷STDR1000307 请问这款硬盘的读写速度一般是多少 在一般的笔记本上使用
由于传输文件类型，传输文件大小，连接移动硬盘的电脑配置，电脑操作系统都会影响到移动硬盘实际传输速度，具体的传输速率还需要您以实际情况为准。
>> 希捷STDR1000307 请问这款硬盘能做到直接在PC MAC兼容，还需要我在设置吗
这款移动硬盘用在mac系统上是需要在官网下载驱动才可以正常使用的。
>> 希捷STDR1000307 请问这个硬盘向下兼容USB2.0吗？
是可以向下兼容USB2.0的，您放心哦~
>> 东芝Canvio slim超薄系列 请问硬盘自带的Tuxera软件为什么只是试用版？
都是试用版的，购买之后才可以一直使用，
>> 希捷STDR1000307 请问希捷睿品白色款的外壳喷漆是和蓝红黑一样的磨砂感还是反光面的烤漆？
这款是希捷睿品的白色款移动硬盘，硬盘外壳的正面是光面的烤漆工艺。
>> 希捷STDR1000307 请问1T是多少G?
硬盘及U盘和存储卡，因生产厂家的计算方式和操作系统的计算方式不一样，前者按1MB=1000KB计算，后者按1MB=1024KB计算，实际在电脑中看到的容量会与厂商标称的容量有一定的差异，其中规律为1G=0.93G(约等于)，比如100G，实际为100G*0.93=93G，具体容量可参考此公式计算。
>> 希捷ST1000VX000 请问硬盘支持嘉福安牌子吗？
支持的！
