请检查下机器底部是否有缠绕毛发，拖地机器人的导航是否有连接上，具体的细节还请您直接联系咚咚在线客服，或者拨打我们的售后直线电话：0755-23545858，
>> 浦桑尼克套餐 请问这个套装的机器人是自动分工打扫的吗？就是说扫地机器人干完活然后就自动启动拖地机器人继续拖。
是的，机器都是自动清扫的，都需要人工开启下的，您可以先启动扫地机器人自动清扫，清扫完毕后，再开启拖地机器人自动拖地，
>> 浦桑尼克套餐 bluesky和jojo t1的电池是多少毫安的。
bluesky电池容量是2000毫安的，可以工作80分钟左右，JOJO-T1的电池容量是2500毫安，干擦可以工作大约4小时，湿拖可以工作大约2小时，
>> 浦桑尼克套餐 蓝天的边刷很容易被头发缠住，但是不知道怎么拆下来，请问有相关说明或者视频图片么？拆不了也换不了，越缠越多不能用的啊~~
边刷可以直接拔下来清理的，您稍微用力一点就可以了，
>> 浦桑尼克套装 这款扫地机器人工作时发出的声音有多大呢？
扫地机器人工作声音类似低档吹风机的声音，不会干扰日常生活的，
>> 浦桑尼克套装 这个套装与2198的区别在哪？
机器的区别主要在于拖地机器人，这个套装的拖地机器人是升级版的，拖地的效率更高，导航的覆盖面积更大，更合适大户型的家庭，
>> 浦桑尼克套装 这款扫地机和羊驼那款有什么区别？
扫拖套装搭配的是蓝天S扫地机和二代拖地机器人，是2台机器的组合，可以完全的解决日常清洁的扫地拖地问题，2台机器同步分工作业，一扫一拖，双倍洁净。羊驼是扫拖一体机器人，
>> 浦桑尼克套装 拖地机和扫地机一起工作会不会有撞在一起或者互相耽误的情况。他们的路径规划都是一致的吗？
机器是可以独立工作互不干扰的，路径规划方面都是规划式清扫。
扫地机内置了无线载波室内定位系统，支持直线型清扫，边缘自动补漏；拖地机带了单独的GPS导航，干擦是直线型清扫，湿拖是Y字型工作的。
每个家庭的清洁需求是不一样的，可以先让扫地机扫完部分区域，再用拖地机紧接工作，或者是说扫地机和拖地机同步在不同区域工作都是可以的，具体要看您的需求，最终都可以实现双倍清洁的效果。
>> 浦桑尼克kaka730 我刚买的kaka730扫地机器人吸尘器清扫20分钟就没有电了，就得充电，商品详情里写的可以清扫100一120分钟，我的为什么不能用100一120分钟哪？请回复
机器的话刚收到可以用直充充满试下哦，或者可以直接拨打说明书背面客服电话咨询疑问的呢，谢谢
>> 浦桑尼克aIpaca（羊驼） 请问这个机器人抱去楼上扫还会不会记得楼下的路径
机器熟悉您家的家居环境后，是可以记忆到您家的环境的，从楼下抱到楼上也是可以的，
