请核实自己家里使用的气源是否是管道天然气的，如果不是那就是顾客误购气源的。建议顾客在我们申请服务单。我们会有专人为您解答的。
>> 樱雪JZY/T/R-T1501(G)W 天然气单灶99元那款是大火灶吗？
这款JZY/T/R-T1501(G)W 台式 燃气灶具 （天然气）额定热流量3.8（KW），支持一般家庭的正常使用，普通爆炒还是没有压力的。
>> 樱雪JZY/T/R-T1501(G)W 买的灶打不着火，天燃气公司问了，气没有问题，请问怎么回事？给商家打电话从早打到下午都没有人接，广告显示24小时热线服务，真是醉了。
樱雪所有产品整机保修一年，保修期内有问题可拨打樱雪全国统一服务热线：4008303388/076023136767，或者联系我们在线客服处理处理也可以的
>> 樱雪JZY/T/R-QB1107 找附近的厂商吗？在哪里的厂商？
这个是樱雪电器工厂直营的，工厂在广东中山市！
>> 樱雪JZY/T/R-QB1107 怎样才能更好调节风门？
我们樱雪的燃气灶，出厂先都已经调好！只需接上气管就直接可以用，无需调节风门！如果出现供氧不够的情况，可适当调大一点点风门！
>> 樱雪JZY/T/R-T1501(G)W 你好 我想问一下这个109的燃气灶有报警功能吗
T1501型号的这款灶具额定热负荷KW3.8，有带热电偶熄火保护装置。（在意外熄火后会在30秒左右启动熄火保护装置）
>> 樱雪JZY/T/R-T1501(G)W 煤气是液化气吧，
一般灌装的瓶装上注明石油液化气的是液化气，我们的商品有使用液化气和天然气两种版本请您根据家里使用的气源购买哦。
>> 樱雪JZY/T/R-T1501(G)W 我买的天然气的，但是接头和我以前接头不一样，我以前是拧进去的，这个是要软管呀，你们有没有卖这个转接头的呀
很抱歉给您带来困扰，我们这款单子是本身自带软管接口的，没有转换接口可以使用，页面有注明商品接口和图片的，我们品牌台嵌两用的天然气灶具才是螺纹接口的，请您注意购买。
>> 樱雪JZY/T/R-T1501(G)W 你好，天然气的是不是可以直接用？有什么需要特别注意的吗？
请问您家的接气管接气口是软管连接还是螺纹口的呢？（ 这款灶具是适用软管连接的）
>> 樱雪JZY/T/R-T1501(G)W 买错了，怎么办？我要煤气的
购买错气源是可以更换灶具内部配件，具体请联系我们在线客服咨询，
