小蚁摄像机使用的WiFi需保证：wifi环境是可以自动获取IP地址的网络环境，上传带宽最好要有1Mbps（远程观看摄像机时用到上传带宽）。wifi不能有限制，例如不合理的带宽控制，无线访问控制，无线MAC地址过滤，不能是有认证的上网方式。 对路由器品牌无限制，需支持无线网络IEEE802.11b/g/n及wpa/wpa2加密方式即可。 若是您通过手机开启热点功能连接也是可以的，不建议长期使用手机热点作为小蚁摄像机连接的wifi，可能出现不稳定情况。若是连接数据流量，流量消耗会较大。
>> 360智能摄像机夜视版 想问一下，摄像机是否支撑4G网络连接？即在农村没有互联网没wifi，但有中国移动4G网络信号，想用手机AP共享的wifi信号做桥接，请问摄像机能否支持这一信号做网络连接，以至在远方能通过网络连接观看？
360智能摄像机网络支持：Wi-Fi无线传输(支持IEEE 802.11b/g/n无线协议)；支持无线安全标准：WEP (40位, 128位)； WPA (AES)； WPA2 (AES)，支持连接2.4G频段的WiFi，请您以此作为参考。
>> 小蚁智能摄像机 你好，我想问下，我今天一整天都无法连接摄像头，显示“无法连接到摄影机，请稍候再试（-2）”是什么意思呢？到哪里的WIFI 都不能看，自己的4G网络也没办法。
一般出现这种情况是由于小蚁智能摄像机服务器正在维护导致，如果长时间不能连接，建议您可以尝试复位小蚁智能摄像机，复位方式为：在接通电源的情况下，使用卡针插入摄像机背面的Reset孔，按住5秒左右，至指示灯变为黄色，即重置成功。如有疑问，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询，
>> 小蚁智能摄像机 支持各种品牌手机吗
小蚁摄像机支持Android 4.3及以上、iOS 7.0以上的系统，您可查看您手机系统是否在安卓4.3以上，如果达到的话，您可下载小米智能家庭APP或者小蚁智能摄像机APP，进行连接操作使用查看下。
>> 小蚁智能摄像机 你好这款摄像头支持 PC端IE访问吗？
很抱歉，目前小蚁智能摄像机是不支持通过PC端IE访问。目前支持通过手机端，下载小蚁摄像机APP或者智能家庭APP，连接设置和使用，并且查看摄像机的录制情况。如有疑问，您可随时留言咨询，工作人员会尽快给您回复的。
>> 小蚁智能摄像机 是否支持移动电源供电？
在正常使用小蚁智能摄像机过程中建议直接连接电源，移动电源并不能作为持续供电产品。小蚁智能摄像机的电流电压为5V 1A，一般的移动电源都可以正常使用，实际测试5000MAH的大约能用15小时左右，10000MAH的大约能用30小时左右。市场上移动电源的质量参次不齐，可能实际使用时间会有一定的误差，以上数值仅作参考。
>> 小蚁智能摄像机 请问本产品需要路由器和电脑支持吗？
需要路由器来提供无线网络进行设置连接。不需要电脑，通过手机下载小蚁智能摄像机app进行绑定即可。
>> 小蚁智能摄像机 支持两个手机同时连接观看吗
两个手机可以在小蚁智能摄像机app上登陆同一个设置好的账号进行观看。
>> 小蚁智能摄像机 支持多台摄像机联机么，最多支持多少台？
小蚁智能摄像机可通过小蚁摄像机App：连接12个摄像头内可以正常工作，超出12个无法保证其稳定性。或者智能家庭APP：理论无上限，软件端没有做数量限制。建议您以连接数量为准。如有其它疑问，您可随时留言咨询。
>> 小蚁智能摄像机 小蚁智能摄像机能不能连接电脑？
不能的。小蚁智能摄像机是针对移动设备进行适配，可以使用安卓手机或者苹果手机，通过app绑定后，监控、管理小蚁摄像机，支持远程监控。
