客服243，
1、请问您同时使用了几张sim卡？请确认需要使用4G网络的卡是否已经设置成了主卡。
2、请查看手机设置-更多-移动网络-网络模式是否选择了仅2G。
3、请确认您的4G卡是否开通4G业务套餐，当地是否有4G网络信号覆盖。
4、请确认手机使用的sim卡是否为标准的Nano sim卡（无剪卡），若非标准的Nano sim卡，有可能导致sim卡识别和网络信息不好的问题。
>> 华为Mate8 联通版本也支持盲插吗？两个卡都支持移动联通4G吗？
客服140，
主卡联通/移动4G+/4G/3G/2G，副卡移动2G、联通2G，可任意切换为主卡、副卡。
>> 华为Mate8 为什么每次断网后，重新登录QQ，流量都飞跑几十M？
华为手机针对所有APP有专门的流量管理（如可以设置“仅WLAN下可用”），APP关于流量的使用均需经过用户确认。您也可以通过核实您手机的流量套餐查看具体使用情况。
>> 华为Mate8 你好我新买的手机无线网信号与移动信号都特别强 为什么一直显示网络连接失败请检查网络并从试是什么意思呀
客服243，
1、 请您尝试重新开关一下数据业务开关并重启手机，观察是否能恢复；
2、 可能是APN设置错误，建议您尝试重置APN或者更换APN，然后重启手机。
3、 建议您尝试借一下相同运营商SIM卡插入测试一下，如果能正常上网，则可能是自己的SIM卡问题，可以向运营商咨询SIM卡是否有流量欠费等问题；
4、 请问您的SIM卡是否为标准Nano卡？如果是剪的卡可能导致卡槽接触不良，出现无网络、信号弱等各种通信问题，建议更换原装的标准Nano SIM卡；
5、 建议您关闭4G，分别在3G/4G测试一下，如果只是特定网络制式下上不了网，则可能是网络问题， 咨询周边同事或者朋友是否也有同样问题？如果有则很大可能是当地网络有问题，建议您向当地运营商反馈网络问题；
7、 请您检查一下版本是否为最新版本，如果不是，建议您更新到最新版本。
8、若是连接WiFi热点无法上网建议您尝试连接别的WiFi热点看是否可以恢复正常。若不行请备份、恢复出厂设置再次尝试。
9、 可能是硬件异常，建议您去网点做一下检测。
>> TP-LINKTL-TR761 双模 5200L 这个可以升级成4g吗
不可以。支持4G网络的，推荐您购买TR961。
>> 三星Galaxy Note 3(N7506V) 我现在是联通3g。然后在升级成4g可以用吗？
可以的！
>> 你们通信卡号 能升级成4g卡吗？
目前联通还没有对我们开放4G权限的哦，等开放权限了，而且您当地有4G覆盖可以直接使用的哦。
>> 你们通信靓号 170的手机号码能不能升级成4G的，如果能，怎么办理呢
您好，后期是可以的，目前具体的操作方式还没有定的，
>> 联想A360E 请问移动2G卡升级成4G的可以用吗？
不支持的哦，
>> 联想A396 请问移动2G卡升级成4G的可以用吗？
不支持，
