两款产品的外观不同，标配的有声图书不同，
>> 纽曼20K 宝宝在用时，突然就不能读了是怎么回事啊，还没用几次。
如果有声图书点读时无反应了，有可能是产品的语音资料受损了，建议电话联系纽曼售后客服咨询：4008101282，您也可以在线“联系客服”在线咨询，
>> 纽曼20K 纽曼品牌指定的图书有哪些？
在我们网站上注明适用“纽曼天才宝贝16、18系列专用”的即可，
>> 纽曼20K 你好！这款适合大班或学前班小孩用吗，一年级也能用吗？
此产品适用于0-6岁宝宝使用，产品仅限于纽曼品牌指定的有声图书使用，
>> 纽曼20K 可以开机无反应无法读取！联系4008101282，建议联系卖家更换产品。如何联系？
电话联系纽曼电子教育售后咨询，联系电话：4008101282，
>> 纽曼20K 附带的63本书都有语音资料了吗？没有在哪里下载啊？
此产品已内置所标配的所有语音图书语音资料，如还需加购其它该品牌有声图书，所需要的语音资料，可登陆于纽曼电子教育官方网站下载：http://newee.newsmy.com/newee.html，
>> 纽曼20K 请问一下，我家的纽曼点读笔除了不能讲故事外，别的都正常，我联电脑里看文件都存在啊，是什么原因啊？能不能告诉我怎么操作才能听啊？孩子急得直哭。谢谢了！
是点读标配的《故事篇》有声图书没反应么？建议直接电话联系纽曼电子教育官方客服咨询：4008101282，
>> 纽曼20K 我也想买一款给我儿子，就是想知道你们这种笔如果买“广东音像出版社，和齐鲁音像出版社”的书能发音吗？还有就是希望你们能出新书能下载就好了。
此款产品除已标配的有声图书,还可另购其他的有声图书,具体可登陆纽曼电子教育官网了解，
>> 纽曼20K 我下载歌的时候，不小心把有声图书的文件资料删了一部份，请问怎样恢复？
可登陆纽曼电子教育官网（www.newee.cn)进入下载中心,寻找你所需要的有声图书,选择相应的语音格式,直接下载至点读笔内即可,具体操作,可咨询"厂家客服"或电话联系纽曼官方客服咨询:4008101282,
>> 纽曼20K 这个里面有没有儿歌呀
商品机身自带了2到3首儿歌，商品支持MP3格式的文件播放，您可以在网上下载相关格式的文件播放哦。
