检查是否是第一次连接，WiFi环境是否正常，手机是否可以连接上网。可按照下面步骤排查：1.注销APP重新登陆；2.APP和净化器升级到最新版本；3.断电复位净化器测试。如还是无法正常连接，您可以致电4001005678咨询小米厂家技术支持。
>> 小米小米净水器 刚买的净水器，智能家庭已发现净水器，app连接时，手机，路由器连接云端已通过，设备连接云端，提示连接超然，该如何处理？
净水器连接WiFi需连接2.4GWiFi，目前暂不支持5GWiFi的。请确保小米净水器安装的位置有较强的WiFi信号,一般WIFI轻度大于-60dbm才可以，并将小米净水器连接到网络，以获得更好的用水体验。若依旧无法连接，您可尝试下重置WiFi（同时按下“选择”和“复位”键3秒，WiFi指示灯橙色闪烁，听到“嘀嘀嘀”提示音后表示重置成功—）后再使用。若都无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服申请售后处理。
>> 小米LED灯泡（白光版） 智能灯泡支持你们微联吗？
该款小米Yeelight LED灯泡有专用APP，您可以下载小米智能家庭APP绑定使用。因我们微联属于第三方软件，无法保证可以完美兼容，建议您可尝试使用。如有疑问，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们厂家客服咨询反馈。
>> 小米LED灯泡（白光版） 用iphone手机下载小米智能家庭app可以用吗？
可以。智能家庭APP支持iOS7.0及以上版本。您可下载使用查看。
>> 小米小米空气净化器2 一台手机上的小米智能家庭，可以添加多台空气净化器，并且分别操作吗？
可以。您可在智能家庭APP里面进行添加设备，进行控制使用查看。如仍有疑问，您可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您说明解答。
>> 小米多功能网关（升级版） 有小米路由，可以不用网关使用智能家居吗
使用智能家庭APP可以直接连接小米路由器，无需网关通过APP对小米路由器进行操作，多功能网关的作用在于，可以联动更多小米设备，实现更多的功能。
>> 小米小米空气净化器2 手机链接小米净化器，需要下载什么APP？
建议下载小米智能家庭APP和净化器进行绑定，即可在手机端查看空气质量，远程进行控制。
>> 小米温湿度传感器 温湿度传感器要求的智能网关什么版本都可以吗？我用的是小米最早出的智能网关，后来我看还有个什么升级版。
如果是之前一代内测的网关，则无法添加温湿度传感器以及小米智能插座（ZigBee版）。您可打开智能家庭APP，打开小米多功能网关，是否可以添加温湿度传感器，如无法加入设备，您可自行升级查看。如有其它疑问，您可随时留言咨询。
>> 小米小米盒子3增强版 小米的智能家庭支持小蚁云台摄像机吗
该产品链接为小米盒子3增强版。如果是小蚁智能摄像机的话，可以使用智能家庭APP进行设置使用。您可使用查看下，如仍有疑问，随时留言咨询。
>> 小米LED灯泡（白光版） 请问这个智能灯泡用小米智能家庭app设置好以后可以分享给家人么，就和小蚁摄像头一样分享给家人？
可以的。在APP里面有一项分享Yeelight 白光版灯泡给您的小伙伴，您可使用查看。如仍有疑问，可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
