您好，如需购买配件，可直接拨打天际全国售后热线4007005007咨询购买.
>> 天际DDG-W310N 请问这个炖锅炖汤会沸腾吗？我炖了好几个小时了，怎么没有看到它沸腾？
机械版炖锅功率较低，炖汤一般要3小时以上，呈现小气泡沸腾，外锅体会热证明产品正常加热状态，建议可以使用温水炖煮缩短炖煮时间。
>> 天际DDZ-7B 我买的这个炖锅，盖摔碎了，可不可以买得到盖子？
请拨打天际售后服务中心电话4007005007联系，可以购买到相应配件哦。
>> 天际DGZN18-18QWG 隔水炖锅和手机连不上 怎么解决？
绑定不成功有几种情况：
1、产品被其他手机绑定中，注：一台产品只能绑定一个账号，需在绑定的手机端：‘我的产品’—‘解除绑定’后您才可重新再绑定。
2、网络异常，请检查您的wifi产品是否正常；
3、产品超时，产品验证码有效时间为：1分钟，如超时请重新长按3秒‘小时’键，重新获取。
4、操作1-3后无效，请联系天际客服电话0754-88118888转8176，提供信息（长按产品的小时键，提供四位数的验证码）客服协助解除绑定。
>> 天际GSD–W132B 这个炖锅可以炖粥吗？
GSD-W132B是可以炖粥的哦，
>> 天际DGD12-12CG 请问天际不同款的炖锅内胆陶瓷材质有区别没？
材质都是陶瓷的，但是有分水密封内胆和普通内胆哦。
>> 天际DGD22-22EWG 这个时间炖锅定的时间结束后会自动保温吗？
是的，炖煮完成后会自动保温的，请放心，
>> 天际DGD40-40DWG 请问这个炖锅可以炖婴儿吃的粥吗？
是的，隔水炖是最健康营养炖煮方式，也是给宝宝做辅食的最好选择哦！
>> 天际DDG-W330N 我的炖锅的自动档是不是坏了，头天晚上一整锅水，第二天早上起来就剩半锅水了？
自动挡是指自动转换功率的意思，相当于慢炖功能哦！这款W330N产品是机械版控制，需大概掌控炖煮时间，煮好请手动转保温或者手动关掉，并不会自动跳档哦！只有微电脑系列产品才能无需看管，自动保温。
>> 天际DDZ-16BW 我买了天际DDZ一16B炖锅电炖盅1.6L太小想换大一点1.8或2L的怎么换？
请直接联系在线客服，
