出现此情况一般是软件问题，建议您可以出现此种情况的时候更换软件尝试，小蚁智能摄像机APP或者米家APP，如有疑问，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询，
>> 小蚁智能摄像机 我是苹果手机，下载什么软件可以用这种智能摄像机
您可以在app store搜索“小蚁智能摄像机”app下载安装后进行连接使用。（或小米智能家庭App）
>> 小蚁智能摄像机 我的手机连接摄像头失败，老是连接网络失败，请检查网络设置，稍后重新连接，-70003，别的手机可以连接，网络也正常，请问是什么原因？
如其他手机可以正常连接，一般摄像机硬件无故障；建议您可重启手机，卸载重装小蚁智能摄像机/米家APP连接查看；该款摄像机APP支持 Android（4.3以上版本）、iOS7.0以上版本，您可查看您手机相应版本，如使用中仍有疑问，您也可致电4001005678咨询小米厂家技术支持，工作人员会竭诚为您服务。
>> 小蚁智能摄像机 这个摄像头要下载什么东西才能正常使用？
在手机上下载小蚁摄像机APP或者智能家庭APP，可通过APP来观看实时录像。
>> 小蚁智能摄像机 中国移动宽带可以正常使用吗？我的链接后显示错误-3007什么原因？？
可以的，该款小蚁摄像机对您宽带以及手机使用的运营商网络无关，只要wifi支持IEEE802.11b/g/n协议，符合wep/wpa/wpa2加密方式即可，手机是Android（2.3以上版本）、或苹果手机iOS7.0以上版本即可。
>> 小蚁智能摄像机 说明书丢了、怎么使用
安装小米智能家庭app或者智能家庭APP，打开其中一个后，登录小米账号，我的设备>>点击右上角“+”>>手动添加>>选择小蚁智能摄像机，>>下一步>>确认WiFi名称和密码,下一步>>生成二维码>>，摄像机扫描手机上生成的二维码>>听到语音提示“连接中请稍后”，指示灯变为蓝灯闪烁，拿开手机>>等待摄像机连接成功即可。连接成功后，我们将在智能家庭APP的我的设备中看到”小蚁智能智能摄像头“这个终端，点击后即可管理和查看摄像头画面。可连接使用查看下，如仍有疑问，随时留言咨询。
>> 小蚁智能摄像机 需要流量吗
此款是小蚁智能摄像机，手机上下载一个小蚁摄像机APP或者hi智能家庭APP就可以通过WiFi的方式使用。
>> 小蚁智能摄像机 你好。 下载了米家，总是90%的时候，就说连接超时？一直连接不上。
建议您根据以下方式尝试解决：1.请下载最新小蚁摄像机APP；2.复位之后重新连接，3.查看路由器配置是否正确，重启路由器，4.小蚁智能摄像机断电后重新上电，若是依旧存在故障，可联系我们客服申请售后检测。
>> 小蚁智能摄像机 此款摄像头，苹果手机可以下载应用使用吗？
是支持的。小蚁摄像机需要iOS6.0及更高版本的系统。下载小蚁智能摄像机APP连接使用。如有其它疑问，您可随时留言咨询。
>> 小蚁智能摄像机 可以在小米电视3s上下载APP 查看录像吗
如果要查看的话，操作的方法：1.要求小米电视/小米盒子的MIUI TV系统版本升级到最新版本；2.在智能家庭APP中登陆小米账号，并且绑定小蚁智能摄像机；3.以小米电视为例，在小米电视设置>>账户与安全中登陆之前在“智能家庭”中绑定的的小米账号；小蚁智能摄像机可通过“智能家庭”APP分享给其他小米用户，当小米电视中登陆分享后的小米账号，只可观看实时监控画面，无法切换清晰度及查看录像。4.返回到小米电视主界面，桌面会多一个“小蚁智能摄像机”图标；5.点击“小蚁智能摄像机”进入即可查看当前绑定的小米摄像机，注：小米电视屏幕可以同时显示4个摄像机的监控画面，若该账户下绑定多个摄像头，需点击小米遥控器的向下键翻页即可；6.使用遥控器可以选择其中一个摄像头进入，即可全屏显示该画面，点击菜单键呼出菜单，可以进行清晰度的调节。若小蚁智能摄像机有安装TF卡，选择全部视频就会出现一个日历，日期下面有小黄的的表示该日期有录像记录，点击日期就可以查看回看，并可以快进快退；可使用查看下。
