建议格式化U盘试试。
>> 台电幻彩（NUU) 我买的是台电幻彩系列32GB的U盘。在使用过程中不小心把加密软件删除了，内存也变小了很多，只有5GB了，不知道怎么恢复内存
并非减少了容量，减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后，显示的是公共区文件，通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少，可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如误删加密大师，请到台电官网上重新下载加密软件。
>> 台电幻彩（NUU) 不知16Gu盘足存量否?是3.0吗
您好，由于储存行业换算规则跟电脑系统的换算规则不一样，U盘实际使用容量会略小于标称容量，这个为不可避免的，全行业均如此，并非产品质量问题，具体原理可以在网络上搜索查看，我们的U盘实际使用容量在标称容量的90%以上的，如不足90%将会为你换新处理的，请放心购买使用，这个幻彩系列是2.0U盘的
>> 台电幻彩（NUU) 这个到底是32g还是16g?
台电幻彩U盘有16g也有32g。
>> 台电骑士3.0(NQI) U盘使用两个月出现插入U盘需要格式化
请到台电官网下载U盘修复工具试试。如果问题没有解决可咨询技术支持热线：020-38731788。
>> 台电骑士3.0 （NQI) 台电（Teclast） 骑士 U盘 32G 是否带杀毒和加密等软件，如果带了，方便清除附带的软件吗
为了消费者更好的体验，目前台电加密杀毒软件进行升级维护中，目前产品暂无此功能。
>> 台电骑士3.0(NQI) 台电（Teclast）骑士 U盘 64G USB3.0 是否官方支持分区加密 若不支持，是否有官方支持分区加密的型号，需64G
现在的产品都不带加密软件了，您可以在华为网盘下载台电的加密程序。
>> 台电骑士3.0(NQI) u盘里面的杀毒软件被格式化了。那里可以下啊。
请到台电官网（www.teclast.com）下载。
>> 台电骑士3.0(NQI) U盘不能读取所有的数据及文件，怎么和售后联系。急急急急急急急！！！！！！！！！！
尝试换USB接口或电脑试试。如果问题没有解决可咨询台电技术热线：020-38731788。
>> 台电骑士3.0(NQI) U盘在电脑上能正常使用，电视机上无法使用，别的U盘放电视上却可以使用。买这64g的就是准备在电视上用，有没有办法可以正常使用。
64GU盘默认格式为exfat不支持电视使用的，建议您可以换位ntfs的格式试试。
