请您先确认下重启是不是微软系统有更新导致的，正常情况下不会存在自动重启的现象，另外这边不是很了解具体情况请您在9-21点反馈您的疑问咨询在线客服排查确认~
>> 松下HHLAZ1691 你好，我是15年底买的不带遥控器款，用现在遥控器可以控制吗？
不可以控制，
>> 曼牌CUK2442 我是15年买的新君越2.4，应该是13款吧，用曼牌什么型号的空调滤芯和空气滤芯
根据厂家资料显示，君越2.4L，发动机型号为LAF，出厂年款为11年01月至16年03月，适用的曼牌空气滤清器型号为C29145，商品编号是893764，适用的曼牌空调滤清器型号为CUK2442，商品编号是480603，请您核实您爱车信息（年款、发动机型号等）是否相符。
>> 西门子WM10N1C80W 你好，我是十一期间买的这款洗衣机，但不知道为什么只有选择快洗功能，并且调到15分钟时洗衣机才会开始工作。其他任何选项时间都不工作
可以联系售后400 88 99999上门检查下原因，
>> 得力7846 我想问一下，我是15年买的，挂墙上两年基本没用过，为什么会变形了呢，就是中间部分内凹进去了?.........
和存放环境是有关系的，如有疑问您可以咨询售后400-185-0555哦。
>> 美孚速霸100010W40 你好，我是15年买的 1.6L新速腾，跑了23000，用哪款？
建议您使用美孚速霸2000 5W-40，
>> 华硕Strix 7.1 我刚买的这款 为什么麦克风不管用呢
请问您是否把麦克风设置静音了呢？后续有疑问建议您进一步咨询华硕技术工程师帮您排查。
>> 华硕SBW-06D2X-U 苹果系统，若买了这款机器用何软件播放？
即插即用，兼容MAC系统，如有疑问可以咨询在线客服寻求更多帮助。
>> 华硕R457UV 你好，我新买的这款电脑在自建的新文件上点鼠标右键会出现错误explorer.exe停止工作，闪黑屏，怎么解决
详细的情况需要进一步排查，建议您联系售后技术工程师协助您确认原因，24小时热线电话400-620-6655（按1或2，选择相应的商品类型咨询即可转人工）。注：400服务热线过年期间正常休假，从1月27号早上9点起暂停服务，并在1月30号早上9点起恢复正常，休假期间带来不便敬请谅解。谢谢。
>> 华硕G11飞行堡垒 为什么我买的这款电脑，鼠标这里老提示USB不兼容呢？就是可以用，用用就提示这个，然后鼠标就动不了了.是什么情况呢？还有键盘也是，自己往上敲字，鼠标键盘都买了不到半年，不可能坏呀？请问是怎么个情况？
建议尝试更换不同的鼠标和键盘，或把鼠键接到其他电脑上做交叉测试后再观察，如无法解决请联系技术客服协助您排查，在周一~周日, 09:00-18:00，热线电话400-600-6655（拨通后按3转人工）。
