客服156，1、如果您的手机在目前zero支持的列表范围内，手环和APP数据同步失败，请您在花粉论坛下载手环最新固件版本.
下载地址：http://club.huawei.com/thread-6083779-1-1.html。2、如果最新版本不能解决您的问题，请尝试以下操作方式：手环和APP同步数据失败时请进行以下操作：
1. 确保手环和手机蓝牙连接正常，并且手机上安装了最新版本的华为穿戴APP。2. 请重启手环，再尝试是否同步成功，如不能同步成功请进行以下操作：1）断开手环和手机蓝牙连接，重新连接手机，再次尝试同步。说明：Android用户点击APP设置界面最下方的“解除绑定”按钮，iOS用户请关闭手机蓝牙开关断开手环和手机的蓝牙连接。
2） 如果通过以上方式仍然无法进行数据同步，请关闭并从手机后台清除APP再重新打开，再次尝试同步。A、安卓手机后台清除APP（以荣耀4C为例），请单击“最近”键，手指拖拽上划任意后台APP程序即可清除。B、IOS系统手机后台清除APP，请双击HOME键，手指拖拽上划任意后台APP程序，即可清除。
>> 华为荣耀手表月光银 请问一下有计步功能么？如果有的话数据如何与手机同步？
客服009，
有计步功能，通过手机安装华为穿戴APP并连接手表同步数据。
>> 华为荣耀路由Pro 请问WS831和WS851除了尺寸，电源适配器，附件网线颜色，重量之外还有什么不同的吗？
荣耀路由Pro是荣耀路由的升级版，增强了穿墙能力和信号传输能力。
硬件配置
相比荣耀路由，荣耀路由Pro 在 CPU、内存、网口、Wi-Fi 性能、尺寸和工艺、硬件配置上都有明显升级，因此，网络信号的穿墙能力以及信号的稳定性也有了很大的提高。
软件功能
硬件全面升级后的荣耀路由Pro，在性能方面的表现更加强劲。
荣耀路由Pro 能自动识别局域网内不同设备的游戏、视频、上网数据类型。手机 Huawei HiLink APP 可以一键调节智能带宽模式，当设置为游戏优先时，游戏数据优先通过，玩游戏更加畅快。除此之外，还支持智联HiLink一键组网、客人Wi-Fi、家长控制、Wi-Fi定时关机等实用功能，让您的家庭网络变得更加智能。
>> 华为荣耀路由Pro 请问这款Pro和标准版有什么区别？
您好，
相比荣耀路由，荣耀路由Pro 在 CPU、内存、网口、Wi-Fi 性能、尺寸和工艺、硬件配置上都有明显升级，因此，网络信号的穿墙能力以及信号的稳定性也有了很大的提高；硬件全面升级后的荣耀路由Pro，在性能方面的表现更加强劲。荣耀路由Pro 能自动识别局域网内不同设备的游戏、视频、上网数据类型。手机 Huawei HiLink APP 可以一键调节智能带宽模式，当设置为游戏优先时，游戏数据优先通过，玩游戏更加畅快。除此之外，还支持智联HiLink一键组网、客人Wi-Fi、家长控制、Wi-Fi定时关机等实用功能，让您的家庭网络变得更加智能。
！
>> 华为荣耀路由Pro 请问路由器pro和标准版有什么区别，那个辐射大一些
荣耀路由Pro是荣耀路由的升级版，增强了穿墙能力和信号传输能力。
硬件配置
相比荣耀路由，荣耀路由Pro 在 CPU、内存、网口、Wi-Fi 性能、尺寸和工艺、硬件配置上都有明显升级，因此，网络信号的穿墙能力以及信号的稳定性也有了很大的提高。
软件功能
硬件全面升级后的荣耀路由Pro，在性能方面的表现更加强劲。
荣耀路由Pro 能自动识别局域网内不同设备的游戏、视频、上网数据类型。手机 Huawei HiLink APP 可以一键调节智能带宽模式，当设置为游戏优先时，游戏数据优先通过，玩游戏更加畅快。除此之外，还支持智联HiLink一键组网、客人Wi-Fi、家长控制、Wi-Fi定时关机等实用功能，让您的家庭网络变得更加智能。
路由器出厂经过严格检测，请放心使用。
>> 华为荣耀盒子Pro 请问支持苹果airplay吗 安卓的无线投屏呢？
客服243，
1、不支持 iPhone/iPad 镜像功能。
您可以访问“华为花粉俱乐部 > 版块 > 酷玩专区 > 电视盒子”专区了解玩法：http://club.huawei.com/thread-2127323-1-1.html。
2、支持安卓的多屏互动功能。
大部分华为/荣耀手机：已预置多屏互动，可以直接进行推屏。
非华为的安卓手机（或少部分华为/荣耀手机没有预置多屏互动时）：
1、盒子端：进入“全部应用 > 应用市场”下载并安装“乐播投屏”。
2、手机端：在手机上下载并安装“乐播投屏 ”。 您可以扫描电视端“乐播投屏”界面右边的二维码下载手机客户端，或者在手机应用市场中搜索并下载。
3、手机端：打开“乐播投屏 ”，并确保手机和盒子连接至同一网络。点击“乐投”可以将手机画面同步显示在电视机上。
>> 诺希华为荣耀3X 你好请问华为麦芒b1199合适用吗？
诺希 华为荣耀3X 手机电池 通用于华为荣耀3X/麦芒B199！
>> 华为荣耀盒子voice 请问这款支持手机投放吗？
大部分华为/荣耀手机：已预置多屏互动，可以直接进行推屏。
非华为的安卓手机（或少部分华为/荣耀手机没有预置多屏互动时）：
盒子端：进入“应用 > 应用市场”下载并安装“乐播投屏”。
盒子端：安装完成后，打开“乐播投屏”。
手机端：在手机上下载并安装“乐播投屏 ”。 您可以扫描电视端“乐播投屏”界面右边的二维码下载手机客户端，或者在手机应用市场中搜索并下载。
手机端：打开“乐播投屏 ”，并确保手机和盒子连接至同一网络。点击“乐投”可以将手机画面同步显示在电视机上。
>> 华为荣耀 智能手环 请问这款手表在记录跑步或步行数据的时候，是否要和手机一起携带？
手环首次使用时必须与手机进行配对，从手机同步时间到手环。此时您可以使用手环看时间、监测运动/睡眠数据。但是来电提醒、信息提醒等时尚功能需要通过蓝牙连接手机且华为穿戴APP处于运行状态时才能使用。
当手环与手机没有绑定时, 手环本身可以保存7天数据，建议您每天通过华为穿戴APP同步一次数据，数据将保存到云服务器。
>> 华为荣耀 智能手环 请问支持手表通话，手表看短信内容吗？
客服200：
不支持通话，手环支持来电提醒，来电时手环会震动提醒您。
目前手环可以显示短信内容。
>> 华为荣耀 智能手环 只有华为手机能用吗？
客服156，除了华为以外的部分手机是支持的，该手环对手机的要求如下：手机要求：支持Android 4.4及以上并支持蓝牙4.0的Android智能手机；iOS 7.0及以上的iPhone手机。
如果满足手机系统要求，理论上也能够正常适配。
