手机是什么型号的呢？麻烦您试一下重启手机重启秤（重启秤即把秤的电池取出放置10分钟重新安装）试一下~使用过程中有什么问题请致电4008-096-926，小管家竭诚为您服务~
>> 华为P9 PLUS 请问，我想购买128G的手机这款手机有SD卡的卡槽，前面您说过最大支持128G那么这款手机还能用SD卡吗？是需要换手机以前的资料都在原来手机的SD卡上的，
客服206，
1、您咨询的这款手机机身内存是128G的，
2、您安装一张手机卡时，另一个卡槽您还可以安装一张SD卡，支持的存储卡类型：microSD 卡，最大支持扩展：最高支持128GB的SD卡，
3、请问您说的需要换手机以前的资料都在原来手机的SD卡上的，是指什么呢？
建议您详细描述一下您的问题，以及您想要达到的使用效果，以便客服给您做出答复。
>> 宜客莱USB-HUB08 只能给手机充电？手机怎么连不上电脑？
首先应该将手机直接连接到电脑上，看是否能连上。 如果不能连上说明电脑需要安装手机的一些驱动。 如能连接上，请重新使用HUB连接后重新启动，看是否能连上。 如还是不能连麻烦请联系售后。
>> 现代HY-66T(黑色) 这款音箱手机能直接插上放吗
只能支持部分手机，可能接上后没有声音。
>> PICOOCS1 您好，我手机三星note2总显示附近没有发现设备，是什么原因？一直连不上手机，兰牙wifi都已开，之前用苹果手机能连上，她的兰牙关掉打开我也都连不上？
一般连接不上的话，有可能是手机不适配呢~~产品适配要求：安卓手机需要满足蓝牙4.0，安卓系统4.3以上；苹果手机需要满足4S以上，IOS7以上都是可以连接使用的哈~~如果未达到适配要求是无法连接的哦~~或者您联系下客服热线：4008-096-926，我们帮您做下排查~~
>> PICOOCS1 记步功能也要看缘分是吗？手机跟秤连上了，记步没法用，另外，安卓5.0 或者5.1能用吗？
安卓5.0/5.1是符合适配滴~~~根据您的描述，称秤的体验是顺利的，但记步功能时有时无对吗？首先请您安装我们最新的app，已经做了一定优化咯。另外，这可能是因为您手机系统里安装了后台程序管理软件，会当有品PICOOC在后台运行时将它“杀死”，导致不能正常为您的记步服务。我们的建议是您可以将我们PICOOC放入您管理软件的白名单，不要将它“杀死”，或者卸载/更换别的管理软件。
>> 360N4S(1505-A01) 手机出厂时屏上有膜吗？
亲爱的，手机出厂屏幕上是没有贴保护膜的哦。
>> 华为荣耀7i(ATH-UL00) 手机只要一装上内存卡就关机重启啥原因，
?请确认 microSD 卡放置是否正确，SD卡的缺口和卡槽是否对应。详情请参考随机附带的产品手册。
?请确认 microSD 卡是否损坏。建议您通过读卡器将 microSD 卡连接到电脑或者将 microSD 卡插入其他手机中进行确认 microSD 卡是否损坏。
?请确认手机与 microSD 卡是否存在兼容问题。建议您更换闪迪，三星等大品牌SD卡后尝试。
?请确认SD卡的数据格式跟手机是否存在兼容问题。建议您在其他手机或电脑上重新格式化SD卡进行尝试。
?若问题仍然存在，请您提前备份好数据，并携带购机发票前往售后服务点检修。
>> 华为荣耀V9 请问这款手机可以在飞机上用吗？玩着玩着会不会BOOM？过安检会不会被当做恐怖分子抓走？
手机可以带上飞机，由于网络信号的干扰，需关机或开启飞行模式；手机经过严格的检测，请放心使用。
>> 华为 Mate9 所有手机都能连上家里的wifi都上得了网，就mate9连了不能上网，请告诉我到底应该怎么办！
一、请检查手机：1、横屏玩手机、看视频或进行其他操作时，手接触到手机的 WLAN 天线位置可能引起信号强度减弱。请调整手握方式重新尝试。2、请确认是否使用了金属材质保护套，金属材质保护套对手机天线有影响，会导致手机信号变差，建议您使用塑料或皮质保护套。3、如果使用某些应用程序时上网异常，请尝试使用其他的客户端软件上网。4、请您在靠近路由器的位置连接 WLAN。如果您的手机距离路由器较远或者隔墙，信号强度也会减弱，导致网速降低或者信号差。
二、请检测路由器：
1、请确认所使用的路由器的规格，如果支持5G WLAN，请将路由器放置在比较高的位置。2、请您检查是否同时有其他正在进行大数据使用的设备运行，如正在使用电视盒子看电视、笔记本下载电影等，建议您合理分配网络资源。3、如果满格信号上网依然卡顿或断网，请尝试重启 WLAN 开关，或者重启路由器。建议您使用市面上较常用的路由器。4、使用测速软件测试 WLAN 速率以及宽度速率，若差别较大，建议重启路由器尝试。5、若问题依然存在，请您备份手机数据携带购机发票前往售后服务网点检测。
