客服200：
建议您按如下方法进行排查：
若 WLAN 热点为加密热点，请输入正确密码，注意区分大小写。
请确认 WLAN 热点名称或密码是否发生了变更，重新搜索要连接的热点，输入正确的密码后连接。
请将手机置于 WLAN 热点的有效距离内，距离太远会使网络信号变弱，导致网络连接自动断开。
WLAN 热点可能已达到最大连接数，请尝试连接其他的可用网络。
若连接 WLAN 热点时一直显示正在获取 IP 地址，请按照以下操作设置静态 IP：
若是加密热点，在 WLAN 设置界面，点击要连接的热点名称。
在弹出的对话框勾选“显示高级选项”，在“IP设置”区域点击下拉菜单，选择“静态”，手动输入 IP 地址和域名等信息。
输入密码，然后点击“连接”。
若问题依然存在，请重新打开 WLAN 开关或重启 WLAN 热点。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 这个插在插座上就能上网吗
荣耀 WiFi 穿墙宝由“网口宝”和“WiFi 宝”组成。它采用电力线通信（Power Line Communication，英文简称 PLC），通过普通家庭或办公区现有的电力线传输网络数据和媒体信号，扩展 Wi-Fi 覆盖范围。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 这双支装电力猫是网口宝（PT201） 和WiFi宝（PT230）吧？有两个问题咨询一下： 1、可以和WS832搭配使用吗？ 2、和pt500和pt530搭配的穿墙宝有什么区别？
客服156,1、该款是PT201和PT230的。
2、支持搭配华为WS832路由器。
3、A、荣耀WiFi穿墙宝的功效就是扩展WiFi，哪里信号不好插哪里。B. 如果是配合荣耀路由系列使用，则更好用：即插即用，且自动学习同步主路由的Wi-Fi名和密码，即使后面修改主路由的Wi-Fi名和密码，也能自动学习过来；
C. 上网体验很好，例如手机在多个热点间移动的过程中，华为HiLink智联技术能保障手机始终连接信号最好的那个Wi-Fi热点。
4、PT530 可实现家庭网络中以太网信号的电力线传输，它将家庭中每一个电源插座变成可互相通信的端口，网络可拓展到家庭电力线能达到的每一个角落。不用重新布线，您就可通过它把家庭中的计算机、高清电视、网络设备等连接在一起。
5、PT500可实现家庭网络中以太网信号的电力线传输，它将家庭中每一个电源插座变成可互相通信的端口，网络可拓展到家庭电力线能达到的每一个角落。不用重新布线，您就可通过它把家庭中的计算机、高清电视、网络设备等连接在一起。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 华为的荣耀pro路由能否一建和荣耀路由 大户型穿墙王1200Mbps智能AC千兆无线路由器（陶瓷白）配對扩展wifi。
客服200：可以。
推荐搭配“华为HiLink智联路由器或荣耀路由系列”使用，可更好的体验荣耀 WiFi 穿墙宝的易用性。
也可搭配其它任意路由器使用。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 路由器不是华为的，是别的品牌的，也可以配合使用吗？
客服200：可以。
推荐搭配“华为HiLink智联路由器或荣耀路由系列”使用，可更好的体验荣耀 WiFi 穿墙宝的易用性。
也可搭配其它任意路由器使用。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 请问穿强宝是否必须和华为的无线猫一起用? 其他牌子行否?
客服200：推荐搭配“华为HiLink智联路由器或荣耀路由系列”使用，可更好的体验荣耀 WiFi 穿墙宝的易用性。
也可搭配其它任意路由器使用。
搭配光猫使用时，由于开通的业务可能会有限制，光猫下可同时连接的在线设备个数有限，不推荐搭配光猫使用。
若要连接到光猫下使用，建议先咨询您的宽带运营商，了解您家的光猫是否对下接设备同时在线的个数有限制。
例如：若您家里开通的是电信业务，由于限制了光猫下同时在线用户设备（包括路由器和无线终端设备等）的个数（最多四个）。此时，若将荣耀 WiFi 穿墙宝连接到光猫下使用，可能会出现无法上网现象。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 家里用上海电信450M路由器，信号不强，在其他房间和厅信号很弱，可以用这个华为的电力猫吗？
客服200：
可以。
推荐搭配“华为HiLink智联路由器或荣耀路由系列”使用，可更好的体验荣耀 WiFi 穿墙宝的易用性。
也可搭配其它任意路由器使用。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 穿墙宝可以跟TP_link一起用吗？现在家里用的是TP-LINK,想买个穿墙宝 不知能用不
客服200：
请问您现家里使用的是哪款TP-LINK呢，
荣耀 WiFi 穿墙宝可以和所有的路由器或光猫搭配使用，
推荐搭配“华为HiLink智联路由器或荣耀路由系列”使用，可更好的体验荣耀 WiFi 穿墙宝的易用性。
也可搭配其它任意路由器使用。
搭配光猫使用时，由于开通的业务可能会有限制，光猫下可同时连接的在线设备个数有限，不推荐搭配光猫使用。
说明：
若要连接到光猫下使用，建议先咨询您的宽带运营商，了解您家的光猫是否对下接设备同时在线的个数有限制。
例如：若您家里开通的是电信业务，由于限制了光猫下同时在线用户设备（包括路由器和无线终端设备等）的个数（最多四个）。此时，若将荣耀 WiFi 穿墙宝连接到光猫下使用，可能会出现无法上网现象。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 穿墙宝设置私人网络有必要设置吗，主要起什么作用
客服187， 当您家中使用多套荣耀 WiFi 穿墙宝同时用于多种业务（例如 IPTV 和上网）时，为不同业务设置不同的私人网络名称，可以将不同业务的网络数据分隔开来，限制在不同业务的数据只能在对应的网口宝和 WiFi 宝之间传输，保障多业务的正常使用。
当邻居家的荣耀 WiFi 穿墙宝也搭配“荣耀路由器列或华为 HiLink 智联路由器”使用，并且也未修改默认的私人网络名称，当网络信号不稳定或电力线上存在干扰源（例如微波炉、吹风机等大功率电器设备）时，可能会导致自家的荣耀 WiFi 穿墙宝一会同步自家的路由器 Wi-Fi，一会又同步到邻居家的路由器 Wi-Fi，从而导致无法知晓 WiFi 宝正确的 Wi-Fi 名称和密码，影响了正常使用。
鉴于以上种种安全因素，建议您及时修改默认的私人网络名称，限制电力线上的网络数据只能在指定的网口宝和WiFi宝之间传输。
>> 华为荣耀WiFi穿墙宝 您好，我想问下这款可以和小米的路由器匹配吗
客服200：
可以的，
推荐搭配“华为HiLink智联路由器或荣耀路由系列”使用，可更好的体验荣耀 WiFi 穿墙宝的易用性。
也可搭配其它任意路由器使用。
