客服140，1、如果用户报连接键是灰的，无法连接，请确认用户输入的密码大于等于8位；如果用户在设置静态IP，请确认IP地址、网关、网络前缀长度用户已经手动输入，这个地方用户手动输入的字体是黑色的，而不是我们默认的灰色字体的提示。
2、首先确认用户输入的密码是否正确，输入密码正确的情况下，关闭/打开WIFI做一下尝试，如果还不行，请用户重启一下路由器，并确认当前已经连接到路由器上的终端数量。
3、用户的热点密码是不是存在特殊字符，手机的输入法打出的特殊字符和热点密码设置的特殊字符可能存在不一致的地方导致一直连接不上，建议用户重设热点密码为不包含特殊字符的密码重试。
4、设置一下静态IP地址尝试，连接wifi时，点选显示高级选项->ip设置点选静态->将IP地址、网关、网络前缀长度全部手动输入一次，确保字体是手动输入之后的黑色字体，而不是系统默认提示的灰色字体，然后点击连接。
>> 华为荣耀畅玩4C(CHM-TL00H) 联通4G网可以用吗
客服131：可以，华为 荣耀 畅玩4C (CHM-UL00) 版本支持联通4G网络。
>> 华为荣耀畅玩4C(CHM-TL00H) 此款PPI是多少
客服147 华为 荣耀 畅玩4C (CHM-CL00) 白色 电信4G手机的屏幕像素密度ppi:294。
>> 华为荣耀畅玩4C(CHM-TL00H) 为什么电信荣耀4C 网络制式是3G网络制式
客服01：畅玩4c电信4g手机支持电信卡4-3-2g网络，手机支持4g网络，电话卡也要支持4g网络的哦~
>> 华为荣耀畅玩4C(CHM-TL00H) 支持移动卡吗
客服142：畅玩4c电信版本副卡支持移动2G的。
>> 华为荣耀畅玩4C_PC保护壳 华为荣耀畅玩4C手机外壳?
客服206，
这款华为保护壳适用型号：荣耀畅玩4C。
>> 华为荣耀畅玩4C(CHM-TL00H) 是4G网吗？为什么只写了3G？
客服140，您咨询的是荣耀4C 移动联通4G手机。
>> 华为荣耀畅玩4C(CHM-TL00H) 用了不到两个月，今天发现手机可触控部分明显减少，而且不完整，望解决
客服200：请问您是指手机部分屏幕触摸不灵吗？
1、请确认是否是充电的过程中出现此类现象，请确认使用的是否是华为标配的充电器，如果不是，请使用华为标配的充电器及数据线。
2、请确认是什么情况下出现屏幕失灵，如果是玩大型游戏时出现冻屏现象，建议您长按电源键20秒关机，重启。
3、以上未解决，请您带上相关票据，去华为指定维修点检测。
>> 华为荣耀畅玩4C(CHM-TL00H) 是一体机吗？
客服187， 荣耀4C是一体机。
>> 华为荣耀畅玩4C(CHM-TL00H) 是要打开后盖插卡吗？怎么打开啊！
客服187， 荣耀4C需要打开后盖插卡，您可以从USB充电口处，逐渐将整个后盖打开。
