此款有礼盒的，
>> 德芙巧克力 请问那盒子是塑料盒还是铁盒啊？
是铁盒子，
>> 德芙巧克力 请问这款有包装吗？不会就一个铁盒子吧？
此款只有铁盒包装，
>> 德芙巧克力 请问盒子是铁盒，还是纸盒？
此款是铁盒装。
>> 华为华为盒子M330增强版 请问该盒子与荣耀盒子pro有啥区别？
客服200：
这是两款不同的盒子，为了您更好的 了解这两款手机的参数对比，建议您可以打开链接查看详情https://www.jd.com/compare/3153038-3369436-0-0.html。
>> 创维Q+二代蓝牙版 请问这个盒子播放界面是通过遥控器还是手机app来操作的？
创维Q+二代是通过遥控器来控制盒子的，也支持通过微信互动和其他的第三番app来使用手机遥控和投屏，如果您还有其他关于产品的问题，可直接咨询创维盒子在线客服（就在商详页右上角的“联系供应商”那里）。
>> 创维G2001 请问这个盒子可以看电视直播么？
和其他的网络盒子一样，安装直播软件可以看电视直播的。
>> 华为荣耀盒子voice 请问该盒子支持杜比等的解码器吗？如果有，什么接口？谢谢
客服200：盒子本身不支持杜比和 DTS 音频，但支持通过 HDMI 线透传杜比和 DTS 音频到功放、电视等设备。若功放、电视等支持杜比和 DTS 音频，则能输出杜比和 DTS 音效。透传设置如下：
进入“设置 > 播放 > HDMI 音频”，选择 “HDMI 音频源码输出”，音频将设置为透传模式。
>> 华为荣耀盒子Pro 请问荣耀盒子pro的 AV口 也是 AV复合视频输出接口 & SPDIF输出接口（二合一）的吗？ 我需要SPDIF光纤输出到功放的功能。
客服243，
荣耀盒子Pro音频接口没有SPDIF接口，采用的通用的一分三音视频AV线。
>> 小米小盒子 请问小米盒子连接到电视上为何电视还是蓝屏啊？
可以参考以下方法尝试：1.先查看小米盒子前面的指示灯是否常亮，确认小米盒子已经连接电源；2电视是否开启对应模式，如使用HDMI线缆连接小米盒子和电视，电视需开启HDMI输入；3.排查电视的HDMI线接口/AV线接口是否正常；4.排查HDMI线/AV线接口的问题，尝试更换AV线/HDMI线尝试；5.建议更换其他显示设备尝试盒子是否可以正常使用。
